Para utilização dos serviços contratados com a Rocket Produtora Digital, deve-se ler e concordar com nossos Termos de Serviço:

Desenvolvimento de Aplicações

A Rocket desenvolve aplicações com contratos independentes, de acordo com a negociação tratada com o cliente. O serviço de desenvolvimento (análise, criação e programação) não contempla vínculo de contratação com outros serviços como o de hospedagem de sites. Em outras palavras, ainda que para algumas aplicações de faz indispensável o uso de um serviço de hospedagem, os serviços prestados e contratados pela Rocket mantém contratos e acordos independente.

Caso o cliente que contratou uma aplicação desenvolvida faça a opção de contratar um serviço de hospedagem de sites e e-mails com terceiros, todas as solicitações de configuração do servidor será tratada diretamente entre o cliente e seu fornecedor. Caso seja necessário a intermediação e/ou dedicação de um profissional da Rocket para auxiliar nestes ajustes, será considerado “Suporte a aplicações (hora técnica)” conforme previsto neste documento.

Transferências de domínio

A Rocket se compromete a devolução/reembolso do valor integral pago pela transferência que não ocorrer. Caso a transferência tenha sido feita, essa regra não se aplica.

O procedimento de transferência de domínios nacionais é de aproximadamente 2 dias úteis e de domínios internacionais de até 5 dias úteis. Portanto nos isentamos completamente de domínios que possam vir a serem bloqueados por expirar antes da finalização da transferência.

Plano de Hospedagem Rocket

A Rocket oferece um plano único de hospedagem de sites voltado a proporcionar estabilidade e desempenho, além de um suporte altamente diferenciado. Nosso compromisso é fornecer um atendimento humanizado e direto – na Rocket, você nunca será atendido por robôs ou por pessoas que não conhecem o seu projeto. Nossa equipe de especialistas acompanha cada cliente e está disponível para resolver dúvidas e ajudar com todas as necessidades da sua hospedagem, de forma personalizada e acessível.

Especificações do Plano

• Espaço de Disco Compartilhado: Nosso plano de hospedagem oferece 50GB de espaço total para armazenamento, que inclui arquivos do site, banco de dados e e-mails. Esse espaço unificado permite uma gestão flexível dos recursos de acordo com a necessidade do cliente.
• Contas de E-mail Ilimitadas: Crie quantas contas de e-mail precisar, no formato [email protected]. Cada conta utiliza o espaço disponível de 50GB compartilhado, que pode ser ajustado conforme a demanda entre e-mails, arquivos e banco de dados.
• Banco de Dados MySQL e MariaDB: Suporte a bancos de dados ilimitados dentro do espaço de disco alocado, com acesso remoto ao MySQL para mais flexibilidade no gerenciamento dos dados.

Recursos Adicionais

• Certificado SSL Gratuito: Proteção para todos os domínios e subdomínios hospedados.
• CloudLinux para Isolamento de Recursos: Oferece maior estabilidade e segurança ao seu site, prevenindo problemas causados por outros sites hospedados no mesmo servidor.

Migração de dados de outra hospedagem

O serviço de migração de outros servidores para os servidores da Rocket, tem um custo de R$99 o domínio.

Para formalizar um pedido de transferência dos seus dados para nosso servidor, envie um e-mail dos os dados do antigo servidor para [email protected] com assunto “MIGRAÇÃO - meudomínio.com.br”.

Após a confirmação dos acessos enviados por você, a migração poderá acontecer até um prazo de 5 dias úteis.